Enviar acreditaciones por email y configurar SMTP

Cómo configurar SMTP para enviar emails con tickets QR y acreditaciones PDF usando Mailrelay

Es nuestra opción recomendada como servidor SMTP externo para QRACCESO:

• Recomendamos usar MAILRELAY. Puedes utilizar otros SMTP, pero sólo te ofrecemos soporte gratis con MAILRELAY.
• Debe configurar su cuenta en el panel de control https://control.qracceso.com accediendo al menú Configuración> SMTP
• ¿No tienes cuenta? puedes crearla gratis aquí: Crea tu cuenta gratuita ahora: hasta 80.000 emails gratis al mes (para usar en qracceso ONLINE ó incluso para tus propias campañas externas de email marketing masivas).
• OFERTA: Si tu servicio es importante/urgente para tu empresa y deseas asegurarte que esos emails se entreguen de inmediato con funcionalidades avanzadas, somos distribuidores de ese proveedor de email MAILRELAY y a nuestros clientes les ofrecemos comprar saldo mailrelay enterprise prepago con oferta para conseguir la entrega inmediata de sus invitaciones tickets o campañas independientes: OFERTA MAILRELAY ENTERPRISE PREPAGO. Además, con nosotros ese saldo no caduca nunca, ya que renovamos anualmente el saldo MAILRELAY de QRACESO y nos renuevan todas las cuentas que tenemos asociadas a QRACCESO.
• La versión enterprise de Mailrelay que ofrecemos, incluye estas funciones avanzadas, que son muy interesantes para cualquier empresa, decida si le interesa nuestra oferta, o si se queda con la versión gratuita:
• Sin caducidad al gestionarlo con Abarcando, SL, ya que renovamos el saldo todos los años con MAILRELAY y esa empresa por tanto, renueva todas nuestras cuentas asociadas.
• Estadísticas visuales con tracking de visualizaciones, clicks y rebotes.
• Campos personalizados y Dominios personalizados para que los enlaces aparezca como un subdominio de su empresa.
• Tokens de tracking en los enlaces, para controlar los clics.
• OTROS: IPhone App, Creación de formularios de suscripción, Sincronización de contactos con Microsoft Windows, API de desarrollo, etc.

Problemas habituales y soluciones

❌ Los emails no llegan

• Revisar carpeta spam
• Verificar configuración SMTP
• Comprobar DNS (SPF / DKIM)

❌ Error de autenticación

• Usuario o contraseña incorrectos

❌ Emails bloqueados

• Falta de configuración SPF/DKIM
• Envío masivo sin reputación
• Dominio nuevo mal configurado

Recomendaciones importantes

• Usa un dominio profesional (no Gmail genérico si es un servicio de empresa en producción)
• Configura SPF, DKIM y DMARC
• Evita enviar grandes volúmenes al inicio
• Prueba siempre antes de lanzar un evento

Instrucciones para configurar su "email remitente":

•  Una vez acceda a ese panel de MAILRELAY deberá acceder a configuración> dominios personalizados> y AUTENTICACIÓN de EMAIL, y aparecerán las instrucciones con los registros DNS a crear en el panel administrador de su dominio.

•  Una vez lo tenga todo configurado, al pulsar en comprobar, le aparecerá algo así (en lugar de abarcando.com, aparecerá su dominio, que es el que aparecerá en los enlaces dentro de los emails para controlar las lecturas y clics):

• En el menú del panel de MAILRELAY>  BOLETINES==> REMITENTES puede agregar el email/s que desee usar como remitente en cada evento/campaña, y al recibir un email para autorizarlo deberá pulsar y ya aparecerá como autorizado.
• En el panel QRACCESO ONLINE (https://control.qracceso.com), deberá acceder el menú CONFIG y luego la pestaña SMTP:

• Servidor MAILRELAY siempre será este, en teoría: 

• Usuario y contraseña se sacan del panel de MAILRELAY en el menú CONFIGURACIÓN> Configuración SMTP

• Puerto es "587" y Tipo de encriptación "tls".

• Remitente debes poner uno de los que tengas autorizados en tu cuenta MAILRELAY. 

• SENDER NAME: el nombre que quieres que aparezca como remitente asociado a ese correo, por ejemplo CÉSAR o el "nombre de la comunidad".

• PULSAR GUARDAR

Mailrelay ofrece soporte por email y telefónico y nosotros también os podemos ayudar.

Conclusión

Configurar SMTP es un paso esencial para aprovechar todo el potencial de la plataforma QRAcceso:

• Automatización de envíos de acreditaciones por email
• Mejora de la experiencia del asistente
• Mayor control y profesionalidad
• Posibilidad de usar las funcionalidades que envían alertas por email para recibir el enlace de descarga solicitado

👉 Es una configuración sencilla que desbloquea gran parte del valor de la plataforma.

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👉 Contacta con nosotros y te ayudamos a dejarlo funcionando en minutos.