Soporte operativo

Resolver incidencias durante el acceso

La app y el panel permiten buscar asistentes, revisar su estado, consultar historial y decidir cómo actuar ante QR repetidos, no válidos o no localizados.

Búsqueda y filtros de asistentes

QR repetido

Configura alertas y decide entre preguntar al lector o rechazar directamente.

Asistente no localizado

Busca por nombre, email, empresa u otros campos visibles.

Sin cobertura

Usa modo offline con sincronización posterior si el recinto lo requiere.

Revisión recomendada

  • Confirmar evento y fecha seleccionados en la app.
  • Revisar permisos del usuario lector.
  • Comprobar modo online/offline.
  • Consultar historial de lecturas.
  • Usar validación manual solo cuando proceda.
Configuración del evento y alertas